Rujukan Laman

Terma dan Syarat streamm4u untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di streamm4u, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami, termasuk…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pengguna dilindungi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa dan Di Mana

streamm4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan streamm4u di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui

1
e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini serta dasar privasi kami yang berasingan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan masa tindak balas di bawah tiga minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan hak akaun pada waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan terma dan syarat.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan cara mengemukakan aduan rasmi kepada kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan data akaun selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami menghantar amaran segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, privasi, atau pemadaman akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut terma yang ditetapkan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat streamm4u, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan dalam notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai dalam Pusat Bantuan. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform kami tertakluk kepada terma ini tanpa pengecualian.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan penjelasan bertulis tentang keputusan yang diambil beserta langkah seterusnya yang boleh anda ambil.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Ini biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk tujuan audit, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan peraturan.

Ungkapan ini merujuk kepada kawasan geografi di mana perkhidmatan streamm4u boleh diakses secara sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Terma dan Syarat streamm4u untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Siapa untuk Dihubungi

Meminta Perubahan

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah prosedurnya?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma ini?

Halaman Berkaitan